Na mijn post van afgelopen zaterdag, waarin ik aangaf dat Hotmail een groot probleem bleek te hebben, is er meer duidelijk geworden wat er nu precies aan de hand was.
Allereerst even de resultaten van dit probleem op het verkeer naar The Next Corner. Ik werd getriggered om eens dieper in mijn statistieken te kijken door een grote stijging van het aantal bezoekers. Dit bleek allemaal naar een bepaalde post te gaan: Live.com mail: bezoekers willen zich afmelden.
Na het weekend kan ik de balans opmaken:
Bovenstaande grafiek laat duidelijk de groei in het aantal bezoeken naar The Next Corner zien over het afgelopen weekend.
Waarbij de eerder genoemde pagina als best bezochte in de laatste dertig dagen staat aangegeven.
En bovenstaande grafiek laat het verkeer op deze specifieke pagina zien.
Het was dus wel duielijk dat er iets aan de hand was met hotmail, aangezien al die mensen dus op zoek waren naar een oplossing.
Nadat ik dit op The Next Corner gezet had, besloot ik het verhaal ook nog aan te jagen op Dutchcowboys. Met de titel Hotmail ligt er al drie dagen uit. Er kwamen maar liefst 35 reacties op dit bericht binnen tot nu toe.
Reacties van gefrustreerde Hotmail gebruikers en goed bedoelde tips. Hier zijn een aantal van deze reacties:
KPN heeft wat DNS-problemen dacht ik, daar is het aan gerelateerd. Een oplossing is het gebruiken van de DNS-servers van OpenDNS, www.opendns.com
kan dus ook geen mail open krijgen, of het duurd 5 min maar dat is ook het enigste wat nog werkt,alles is voorzien van rode kruisjes en je kan er niets mee alles zit vast heb windows live hotmail een bericht gegeven ,met deze klacht, antwoord: op de klacht luidt, DNS problemen bij de profider,of KPN,maar niets is minderwaar, als je problemen hebt met DNS heb je ook geen Intenet, of msn en dat werkt wel goed, oke en maar afschuiven, wie is de veroorzaker ???? gr
Deel van de hotmail over hotmail: Beste Windows Live Hotmail gebruiker,
Mijn naam is Stefan en ik begrijp dat je problemen hebt met het lezen van je email in Windows Live Hotmail.
Na uitvoerige bestudering van dit probleem is gebleken dat de oorzaak ligt aan de DNS instellingen van je Internet Provider.
Als je internet hebt via 1 van de volgende providers neem dan contact op met je internet provider voor verdere ondersteuning.
KPN Freeler Speedlinq
Planet Demon Cistron
Hetnet Tiscali
XS4ALL HCC!Net
Al deze providers maken gebruik van het netwerk van KPN waarmee de problemen zijn.
Aangezien dit probleem veel Windows Live Hotmail gebruikers treft heb ik deze email automatisch naar alle gestelde vragen gestuurd.
(...)Tip om de nieuwe Hotmail 5 GB weer vlot op te starten.
Veel mensen hebben al dagenlang problemen hiermee.
1. Ga naar Netwerkverbindingen
2. Rechtermuisknop 1x klikken > Eigenschappen
3. Naar Internet Protocol (TCP/IP) en klik op eigenschappen
4. onder aanvinken De volgende DNS-server gebruiken en
typ in t bovenste vak t volgende adres
208.67.222.222
5. Druk op OK en start Hotmail opnieuw (soms 1x refresh)
Werkte bij ons prima. Kan weer vlot in mn inbox komen.
Groeten, Joyce
Deze leken mij wel de moeite waar om hier ook te vermelden. Het geeft een goed overzicht van wat je kan doen wanneer er een probleem zich voordoet.
Ook op The Next Corner kwamen er reacties binnen om mensen te helpen met Hotmail problemen:
Naar je email gaan dan opties staat rechts dan meer opties.Dan je persoonlijke gegevens bekijken en bewerken.Dan gerigistreede gegevens....dan naar land als het goed is staat die op nederland die moet je op verenigde staten zetten opslaan...dan je afmelden bij msn....weer aanmelden dan weet naar opties en dan staat er aan de linkerkant tergug naar msn hotmail ..druk je daar op en dan komt er te staan terug draaien dat gedaan dan moet het goed wezen, kan zijn dat je nog 1 of ander lullig vragen formulier moet invullen ..
Door over te stappen naar de 'full'versie en via de 'opties' terug te gaan naar de 'Light'versie is bij mij het probleem verholpen
Al met al heeft het geheel voor veel stress gezorgd bij mensen die hotmail niet konden openen. En dat allemaal door een probleem bij de KPN!
{ 2 comments… read them below or add one }
Hartelijk dank voor de reactie van Joyce. Op 19 september kon ik weer mijn e-,ail niet openen. Met haar tip is het gelukt. Thanks.
Ellen
Heey, de DNS instellingen werken. Ik kan hotmail weer in !!!!